Betingelser for kjøp av digitale tjenester på Medhold.no
Dette kjøpet er regulert av nedenstående salgsbetingelser for forbrukerkjøp av digitale tjenester over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og er tilgjengelig på www.lovdata.no.
Behn Digital
Symreveien 6b, 1825 Tomter
hei@medhold.no
936646743
Betegnes i det følgende som "vi" eller "selger".
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som "du" eller "kjøper".
Medhold.no leverer en digital tjeneste som bruker kunstig intelligens til å generere utkast til formelle innsigelser i byggesaker. Tjenesten leveres umiddelbart etter betaling.
Viktig: Tjenesten utgjør ikke juridisk rådgivning. Genererte dokumenter er utkast som kjøper selv må gjennomgå og vurdere før bruk.
Den oppgitte prisen er totalprisen inkludert alle avgifter. Det tilkommer ingen ytterligere kostnader utover det som er oppgitt ved bestilling.
Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og betaling er registrert. Du vil motta en bekreftelse på e-post dersom du har oppgitt dette.
Avtalen er ikke bindende dersom det har forekommet åpenbare feil i prisangivelse eller bestillingsløsning som du burde ha forstått var feil.
Betaling skjer via Vipps eller andre betalingsløsninger som tilbys i bestillingsløsningen. Beløpet belastes ved bestilling.
Ved forsinket betaling kan vi kreve renter etter forsinkelsesrenteloven.
Levering skjer umiddelbart etter godkjent betaling. Tjenesten anses levert når det genererte dokumentet er gjort tilgjengelig for deg på skjermen og/eller som nedlastbar fil.
Dersom tekniske problemer forhindrer levering, vil vi forsøke å løse problemet uten ugrunnet opphold. Hvis levering ikke kan gjennomføres, vil kjøpesummen refunderes i sin helhet.
Medhold.no leverer digitale tjenester umiddelbart etter betaling.
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav c) faller angreretten bort for digitale ytelser som leveres umiddelbart, forutsatt at du før kjøpet har samtykket til dette.
Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at:
Dersom tekniske problemer forhindrer levering, vil du få full refusjon.
For spørsmål om angrerett, kontakt oss på hei@medhold.no.
Ettersom tjenesten er digital og leveres umiddelbart, er det ingen fysisk retur. Se punkt 7 om angrerett.
En mangel foreligger dersom tjenesten ikke samsvarer med det som er avtalt, for eksempel:
Følgende utgjør ikke reklamasjonsgrunnlag:
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest 2 måneder etter at du oppdaget mangelen. Absolutt reklamasjonsfrist er 2 år.
Ved bekreftet mangel vil vi etter omstendighetene tilby:
Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan vi:
Vårt ansvar er begrenset til direktetap og kan ikke overstige beløpet du har betalt for tjenesten. Vi er ikke ansvarlig for:
Klager rettes til oss på hei@medhold.no. Vi vil besvare henvendelsen innen rimelig tid.
Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte:
Forbrukertilsynet
Telefon: 23 400 600
www.forbrukertilsynet.no
EU-kommisjonens klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
Tvister som ikke løses i minnelighet avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
Se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.